Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

La presente politica si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito web https://mpflegnami.com/ gestito da MPF LEGNAMI S.R.L.

Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità con la normativa europea e il Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, entro un termine di 14 giorni solari.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni (data di consegna effettiva).

Condizioni per effettuare un reso

Per avere diritto al reso e al relativo rimborso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

Il bene deve essere nelle condizioni originali in cui è stato consegnato.
I prodotti (legna da ardere) non devono essere stati utilizzati, bruciati, alterati o danneggiati.
Il reso deve essere preventivamente autorizzato dal nostro servizio clienti.

Procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, seguire i seguenti passaggi:

Inviare una comunicazione scritta via e-mail all’indirizzo contatti@mpflegnami.com indicando il numero d’ordine, i prodotti da restituire e la volontà di recedere dal contratto.
Attendere la conferma e le istruzioni da parte del nostro servizio clienti.
Spedire o consegnare i prodotti al seguente indirizzo di reso:

MPF LEGNAMI S.R.L.
Piazza Dell’Oca, 7
00060 Canale Monterano (RM)
Italia

Costi di reso e commissioni

Spese di spedizione per il reso: Le spese dirette per la restituzione dei beni sono integralmente a carico del cliente.
Commissioni di riassortimento: Non viene applicata alcuna commissione di riassortimento o gestione (0 EUR).

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità dei prodotti presso la nostra sede:

Processeremo il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del materiale reso.
Il rimborso verrà effettuato tramite virement bancaire (bonifico bancario) sulle coordinate bancarie indicate dal cliente durante la procedura di recesso.
L’importo rimborsato comprenderà il prezzo intero dei prodotti restituiti.

Prodotti danneggiati o non conformi

Al momento della consegna da parte di MPF LEGNAMI S.R.L., il cliente è tenuto a controllare lo stato dei prodotti. Se i prodotti consegnati risultano danneggiati o non conformi all’ordine:

Contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo contatti@mpflegnami.com o al numero +39 377 330 6854 fornendo una descrizione del problema e le relative fotografie.
In caso di prodotto difettoso o errore di consegna addebitabile a MPF LEGNAMI S.R.L., le spese di sostituzione o reso saranno a nostro carico.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: MPF LEGNAMI S.R.L., Piazza Dell’Oca, 7, 00060 Canale Monterano (RM), Italia. E-mail: contatti@mpflegnami.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni: [Inserire descrizione prodotti]
Ordinato il: [Inserire data ordine] / Ricevuto il: [Inserire data consegna]
Nome del consumatore: [Inserire nome e cognome]
Indirizzo del consumatore: [Inserire indirizzo completo]
IBAN per il rimborso tramite bonifico: [Inserire codice IBAN e intestatario del conto]
Data: [Inserire data]

Contatti dell’azienda

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla nostra politica di reso e rimborso, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Ragione sociale: MPF LEGNAMI S.R.L.
Nome commerciale: MPF LEGNAMI S.R.L.
Indirizzo postale: Piazza Dell’Oca, 7, 00060 Canale Monterano (RM), Italia
Partita IVA: 18386701009 (VAT UE: IT18386701009)
E-mail: contatti@mpflegnami.com
Telefono: +39 377 330 6854
Sito web: https://mpflegnami.com/

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